Het staat in de mail. Er is een besluit genomen, een nieuwe werkwijze afgesproken en vanaf maandag gaan we het anders doen. Je leest het, kijkt naar je volle agenda en denkt: hoe dan?
Die twee woorden houden mij bezig. Want tussen een besluit en daadwerkelijk anders handelen zit een wereld. Daar zitten gewoontes, twijfels, eerdere ervaringen. En mensen die hun werk goed willen doen. Mensen willen wel veranderen, maar niet veranderd worden. Ik herken dat. Zodra iemand anders bepaalt wat jij anders moet doen, zonder te vragen wat je weet, kunt of nodig hebt, verdwijnt er iets wezenlijks: je eigen aandeel.
Tegelijkertijd hebben we lang niet iedere verandering voor het kiezen. De wereld wacht niet tot wij eraan toe zijn. We moeten ermee leren omgaan. En daar staat het al: leren. Daarom gaan leren en veranderen bij Verschilmakers altijd samen. Of we nu adviseren, trainingen verzorgen of impact onderzoeken: we willen dat mensen zelf verder kunnen. Dat begint met vragen. Wie ben je? Wat wil je? Wat kun je zelf? En wat heb je nodig?
De antwoorden krijgen betekenis in de praktijk. Bijvoorbeeld wanneer je merkt dat je in een gesprek alweer de oplossing aandraagt, terwijl je de ander juist meer ruimte wilde geven. Kun je dan even wachten? Een vraag stellen? En achteraf samen onderzoeken wat dat opleverde?
Zo krijgt leren vorm in onze trainingen en leergangen. Je brengt je eigen ervaringen mee, oefent, probeert iets uit op je werk en komt erop terug. Soms lukt het. Soms ontdek je vooral waarom het lastig is. Ook daarmee kun je verder, mits er ruimte is om te oefenen en collega’s en leidinggevenden meedoen.
Daar zit voor mij de duurzaamheid van leren: samen het vermogen ontwikkelen om ook een volgende verandering tegemoet te treden. Met meer zelfinzicht, vertrouwen en handelingsmogelijkheden. We noemen onszelf weleens de ‘hoe dan-organisatie’. We helpen mensen de stap van praten naar doen te zetten. Leren loopt daarin steeds mee: proberen, terugkijken, bijstellen en opnieuw doen.
Dus als er maandag iets anders moet, laten we dan vandaag beginnen met die vraag:
Wat hebben we samen te leren?
